m71p-এর গোপনীয়তা নীতি

১ পরিচিতি

m71p ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি।

m71p.cam ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে অথবা আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক এবং উভয় নথিকে একসাথে পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন m71p-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

২.২ আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকালে আমরা সংগ্রহ করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• লেনদেনের তারিখ ও সময়
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন

আমরা কোনো পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো ও সময়কাল
• কুকি ও সেশন ডেটা
• ক্লিকের ধরন ও নেভিগেশন প্যাটার্ন

২.৪ কাস্টমার সাপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন, তখন কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। এটি আপনাকে আরও ভালো সেবা প্রদানের এবং যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হতে পারে।

৩.১ প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য প্রধানত নিচের কারণে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করার জন্য
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য
• বোনাস, পুরস্কার ও ভিআইপি সুবিধা প্রদানের জন্য
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা দেওয়ার জন্য
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য
• প্রতারণা ও অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য

৩.২ দায়িত্বশীল গেমিং ও সুরক্ষা

m71p দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা অস্বাভাবিক আচরণের নিদর্শন শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি। দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় আরও বিস্তারিত জানুন।

৩.৩ যোগাযোগ ও বিপণন

আপনার অনুমতি সাপেক্ষে আমরা নিচের বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস তথ্য
• নতুন গেম ও ফিচার আপডেট
• নিরাপত্তা সতর্কতা

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন। তবে লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

৩.৪ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য, প্রতারণা প্রতিরোধে এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি। সক্ষম আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব হতে পারে।

৪.১ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

m71p আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরল আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাইয়ের ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার ডেটা সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন এটি প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলব বা অপ্রকাশযোগ্য করে দেব।

৫.১ তথ্য ভাগাভাগির নীতি

m71p কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সেবা প্রদানকারীরা, যারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে।

৫.২ তৃতীয় পক্ষের দায়বদ্ধতা

আমাদের সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তি করতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে পারে না।

৫.৩ গেম প্রদানকারীরা

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট গেমিং সংক্রান্ত ডেটা প্রসেস করতে পারে (যেমন গেমের ফলাফল ও ইতিহাস)। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্যে প্রবেশাধিকার তাদের নেই।

৬.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। m71p নিচের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

m71p-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।
• বিপণন অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

৭.২ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যত দ্রুত সম্ভব অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

৮ বয়স সীমাবদ্ধতা

m71p কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

৯ নীতি আপডেটের প্রক্রিয়া

m71p সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

১০ গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিচের পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের উত্তর দিই। তথ্য-সংক্রান্ত জটিল অনুরোধের জন্য কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।